.

Договор на сервисное обслуживание информационных систем  № 01092019-01 (скачать шаблон договора)

 

г. Подольск                                                                                                    «01» сентября 2019 г.

 

Индивидуальный предприниматель Кудрина Алена Александровна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, выданного 05.09.2019, ОГРНИП: 319732500048553, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора Ромашкина Ивана Ивановича, действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1. Предметом настоящего Договора является передача Заказчиком Исполнителю функций по обслуживанию информационных систем Заказчика.

1.2. Перечень передаваемых функций:

1.2.1. Периодическое обследование виртуальных серверов (далее серверы), находящихся на облаке Заказчика. Перечень обслуживаемых серверов указан в приложении №1 к договору и может быть изменен по согласованию сторон.

1.2.2. Выполнение профилактических работ на серверах Заказчика в соответствии требованиям изготовителя программного обеспечения (далее ПО).

1.2.3. Поддержка серверов и установленного на них ПО в работоспособном состоянии, обеспечивающем функционирование бизнес процессов Заказчика.

1.2.4. Консультирование сотрудников Заказчика по вопросам функционирования вычислительной техники, офисной техники, работы программного обеспечения, по правилам информационной безопасности при работе в сетях. Непосредственные телефонные консультации могут быть проведены в рабочие дни с 10 до 11 часов и с 16 до 17 часов по московскому времени, консультации в почтовой переписке могут быть проведены в любое удобное для Исполнителя время, но не позднее 24 часов после поступления запроса на консультацию.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Заказчику услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора.

2.1.2. Представлять Заказчику акты выполненных работ не позднее 5 числа месяца, следующего за расчетным.

2.1.3. Сообщать в устной или письменной форме Заказчику об ошибках и сбоях серверов и/или ПО.

2.1.4. Устранять возникшие сбои и ошибки в работе серверов и ПО, предпринимать действия по предотвращению сбоев в дальнейшем. Если действия по предотвращению сбоев влекут за собой дополнительные расходы, предварительно согласовывать с Заказчиком исполнение этих действий.

2.1.5. Вести документацию по учетным записям сотрудников, созданных на серверах.

2.1.6. Предоставлять учетную документацию для сверки по требованию Заказчика.

 

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. По собственному усмотрению и по согласованию с Заказчиком проводить ежеквартальное техническое обслуживание серверов за отдельную оплату.

2.2.2. Производить модернизацию ПО в случае необходимости и по согласованию с Заказчиком за отдельную плату, не входящую в плату за абонентское обслуживание.

2.2.3. Исполнитель имеет право изменить цену услуг по настоящему Договору. В случае изменения цены услуг по настоящему Договору Исполнитель уведомляет об изменении цены Заказчика письменно не позднее чем за один месяц.

2.2.4. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае задержки Заказчиком оплаты за оказанные услуги без предварительного уведомления. Оказание услуг приостанавливается до полного погашения задолженности.

2.2.5. Исполнитель имеет право устанавливать дополнительное программное обеспечение на серверах и компьютерах Заказчика для надлежащего выполнения услуг по настоящему Договору.

2.2.6. По собственному усмотрению и по согласованию с Заказчиком предлагать и выполнять дополнительные работы на серверах за отдельную плату.

2.2.7. Требовать изменения состава рабочих учетных записей сотрудников по собственной инициативе.

2.2.8. Отказать Заказчику в установке дополнительного ПО, если на него отсутствует необходимая лицензия.

 

2.3. Заказчик обязуется:

2.3.1. Выполнять требования Исполнителя по использованию серверов и ПО, установленного на них.

2.3.2. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора, в том числе в случае неполного выполнения Исполнителем работы по независящим от него причинам.

2.3.3. Не изменять состав серверов и ПО, установленного на них, без согласования с Исполнителем

2.3.4. Не вмешиваться в деятельность Исполнителя по вопросам, касающимся форм и методов оказания услуг.

2.3.5. Не привлекать третьих лиц к модернизации серверов и ПО без согласования с Исполнителем.

2.3.6. Своевременно в письменном виде предупредить Исполнителя об изменении режима доступа к информации (вводе или снятии режима коммерческой тайны и т.п.).

2.3.7. Своевременно подписывать акты сдачи-приемки оказанных услуг Исполнителем.

2.3.8. В случае некачественного предоставления услуг сообщить об этом Исполнителю не позднее чем через 24 часа с момента обнаружения.

2.3.9. Программное обеспечение приобретается Заказчиком самостоятельно и по согласованию с Исполнителем.

 

2.4. Заказчик имеет право:

2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с п. 1.2 настоящего Договора.

2.4.2. Получать от Исполнителя исчерпывающую информацию об оказанных услугах.

2.4.3. Требовать от Исполнителя устранения неисправностей в настройках согласованных серверов и ПО.

2.4.4. Потребовать срочного исполнения работ. В этом случае Исполнитель может потребовать увеличить плату за срочность.

2.4.5. Отказаться от услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.4.6. Оплачивать дополнительные работы по договору после их проведения и приемки по согласованию с Исполнителем.

 

 

  1. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ

 

3.1. Исполнитель ежемесячно, не позднее 5 числа, предоставляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных услуг.

3.2. Стороны обязуются хранить в тайне коммерческую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой стороны при исполнении настоящего Договора.

3.3. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о затруднениях, препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору, для своевременного принятия необходимых мер.

3.4. В случае предъявления Заказчиком мотивированной претензии Сторонами составляется двухсторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. Указанные доработки производятся силами и за счет Исполнителя.

3.5. Все согласования между сторонами могут быть проведены устно.

3.6. Все действия, влекущие за собой дополнительные расходы или простой в рабочем процессе любой стороны, согласуются письменно через электронную почту.

3.7. Действие, попадающее под определение в п. 3.6, считается согласованным при явном положительном ответе обеих сторон в переписке.

3.8. Дополнительные работы по договору оплачиваются отдельным счетом не позднее 5 дней после проведения таких работ.

3.9. Акт сдачи-приемки по дополнительным работам передается Исполнителем не позднее 5 числа месяца, следующего за датой окончания работ.

3.10. В случае неподписания акта сдачи-приемки, он считается автоматически подписанными через 15 календарных дней, если неподписавшая сторона не представила мотивированный отказ в подписании акта.

3.11 Стороны согласились, что если у одной из сторон нет официально подключенного электронного документооборота (далее ЭДО), обмен актами сдачи-приемки может быть произведен через электронную почту, указанную в реквизитах. Скан подписанного акта приравнивается к оригиналу.

3.12 Обмен другими юридически значимыми документами может быть произведен любым доступным способом, имеющим юридическую силу.

 

 

 

  1. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

 

4.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору определяется по соглашению Сторон и составляет 10800 (десять тысяч восемьсот) рублей за 1 сервер и 10 рабочих учетных записей плюс 540 (пятьсот сорок) рублей за каждую дополнительную учетную запись для сотрудника (далее — рабочую учетную запись) на серверах Заказчика.

4.2. Абонентская плата вносится вне зависимости от фактического объема услуг, оказанных Исполнителем в оплачиваемом месяце.

4.3. Вознаграждение уплачивается ежемесячно не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Оплата производится на основании счета, выставляемого Исполнителем, путем перечисления суммы на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Стоимость услуг может пересматриваться и изменяться по соглашению Сторон. Если Стороны не пришли к соглашению, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора.

4.5. Исполнитель производит расчет абонентской платы за прошедший месяц на основании сверки дополнительных рабочих учетных записей. Если таковая сверка не проводилась, расчет абонентской платы производится на основании количества фактически действующих дополнительных рабочих учетных записей.

 

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. Исполнитель не несет ответственности за сбои в функционировании серверов и ПО, возникшие по причинам, независящим от Исполнителя.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие необходимых лицензий на  ПО, установленное на серверы Заказчика.

5.3. Исполнитель несет ответственность за перебои в работе серверов и ПО, возникшие в результате работ, не согласованных с Заказчиком в размере 1 (одного) процента в день от причитающейся абонентской платы за каждый день простоя.

5.3. Заказчик гарантирует, что обслуживаемые серверы и ПО, установленное на них лицензированы надлежащим образом.

5.4. Заказчик несет полную ответственность за использование нелицензионного ПО на серверах.

5.5. Заказчик несет ответственность за несвоевременную оплату услуг Исполнителя в размере 1 (одного) процента от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.5. При просрочке Заказчиком платежей по настоящему Договору более чем на 15 дней либо ничем не мотивированном отказе от подписания актов сдачи-приемки оказанных услуг Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств.

5.6. Стороны не несут ответственности друг перед другом за косвенные убытки, упущенную выгоду или иные непрямые убытки, связанные с выполнением, некачественным выполнением или невыполнением всех видов работ (услуг) по настоящему Договору.

 

 

  1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

6.1. В случае разногласий или неудовлетворительного качества оказанных услуг Заказчик направляет письменную претензию Исполнителю с изложением фактов некачественного выполнения обязанностей по настоящему Договору.

6.2. При невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения стороны, предъявившей претензию.

6.3. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае ненадлежащего исполнения Договора другой стороной, письменно предупредив об этом другую сторону за 10 дней до даты расторжения Договора.

 

  1. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера. Таких как землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

7.2. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10-ти рабочих дней известить об этом другую Сторону, представив независимое подтверждение наличия таких обстоятельств, изданное компетентным государственным или административным органом.

 

  1. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

 

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с «01» сентября 2019 г. и действует  в течении календарного года.

8.2. В случае если ни одна из сторон не заявит о намерении прервать действие договора за 90 дней до его окончания, договор продлевает свое действие на следующий календарный год.

8.3. Любая сторона в любое время может отказаться от исполнения обязательств по Договору без обоснования причин в одностороннем порядке, предварительно уведомив другую сторону о своем намерении не менее чем за 90 дней до предполагаемой даты прекращения действия договора. Договор считается расторгнутым после осуществления всех расчетов по Договору.

8.3. Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах, имеющих равную юридическую силу. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

 

  1. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
 

Заказчик:

ООО «Ромашка»

                                                

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель                                                                                                    

Кудрина Алена Александровна           

 

Юридический адрес:

Россия 143500, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, офис 1

                                                                                                      ИНН: 731901389350
ИНН/КПП 0000000000/000000000 ОГРНИП: 319732500048553
Р/с 00000000000000000000
в банке ПАО «Сбербанк» №0000/00000
БИК 044525225
г. Москва
К/с 30101810400000000225
email: romashkin.ii@gmail.comПодпись: ________________/Ромашкин И.И./
Р/с: №  40802810614500028466                                                                            В банке Точка ПАО Банка «ФК Открытие»
БИК:  044525999
Город: г. Москва
К/c: 30101810845250000999
e-mail: admin@p-net.meПодпись: ________________/Кудрина А.А/

 

 

Приложение №1

к Договору на сервисное обслуживание информационных систем №

 

ПЕРЕЧЕНЬ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ВИРТУАЛЬНЫХ СЕРВЕРОВ И СЕРВИСОВ

 

Серверы, располагающиеся на провайдере crock.ru

 

Наименование в системе Операционная система Функционал
DC Windows server 2012 Терминальный доступ, опубликованные приложения 1С, контролер домена

 

Стоимость обслуживания без учета дополнительных рабочих учетных записей: 10800 (десять тысяч восемьсот) рублей.

 

 

Посмотрите также разделы почему именно мы, как мы работаем, наши цены.

Оставьте номер вашего телефона и мы вам перезвоним